Atendimento com IA + CRM

Todos os canais.
Um só CRM.

Agentes de IA que consultam pedidos, geram faturas e resolvem chamados lendo e escrevendo direto no seu CRM — no WhatsApp, Instagram, Telegram, e-mail e mais. Sem planilha, sem handoff, sem alucinação.

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VChat · Suporte
online
Seu ERP / CRM
conectado
idle · aguardando contexto…
/ canais

Onde o cliente estiver. Você atende.

O cliente fala onde preferir — WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, e-mail ou o chat do seu site. Tudo cai numa fila única, com o mesmo histórico, a mesma IA e os mesmos relatórios.

WhatsApp
API oficial da Meta (Cloud API)
Instagram
mensagens diretas do Instagram
Messenger
Facebook Messenger
Telegram
bot do Telegram
E-mail
caixa de entrada como atendimento
Webchat
chat no seu site — texto e voz
API
canal HTTP+WebSocket p/ apps próprios

Três passos. Zero fricção.

01

Cliente escreve

WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, e-mail ou o chat do site. A conversa entra numa fila única.

02

IA entende e consulta o CRM

Sem prompt genérico. O agente lê pedidos, estoque e faturas reais antes de responder.

03

Resolve ou transfere

Boa parte é resolvida sem humano. O resto chega ao agente já com todo o contexto.

/ integrações + api

Integre qualquer CRM. Ou deixe a IA entregar.

Monte a integração no construtor visual — blocos prontos de auth, REST, SOAP e transformações, e o nó de código (em sandbox) quando a regra é sua. Ou pule o trabalho braçal: o VChat é 100% administrável por API pública + servidor MCP nativo, então você constrói e opera conversando com agentes de IA — Claude Code, Codex e qualquer cliente MCP.

  • ✓ Construtor visual com bibliotecas prontas (auth, REST, SOAP, transformações)
  • ✓ Nó de código em sandbox — quando a lógica é sua
  • ✓ API pública versionada + MCP nativo: construa e opere falando com a IA
  • ✓ Chaves escopadas por conta + doc interativa “try it out”
Ver a documentação →OpenAPI 3.1
flow · fatura_segunda_via● saved
Trigger
on_message
→
Auth
oauth2 / api-key
→
Query
GET /invoices
→
Transform
map → context
→
Reply
ai.respond()
BIBLIOTECAS
HTTP
REST
SOAP
GraphQL
OAuth2
Webhook
Queue
Cache
Retry
Audit
construtor visual — arraste blocos, codifique só o necessário
mcp · agente de IA → vchat● live
$ claude mcp add vchat --url https://app.vchat.dev.br/mcp
✓ conectado · 1 conta · chave escopada (vck_live_…)
› "abra um ticket pro cliente 8421 e marque urgente"
→ vchat.tickets.create({ customerId: 8421 })
→ vchat.tags.assign({ ticketId: 5120, tag: "urgente" })
ticket #5120 criado · tag aplicada ✓
› "quantos atendimentos abertos hoje?"
47 abertos · 12 na fila · TMA 3m12s
por IA — peça em linguagem natural, o agente opera via MCP
/ infraestrutura

Feita para não cair nem na Black Friday.

Arquitetura event-driven com escala horizontal de workers — dimensionada pra aguentar picos de conversas simultâneas sem degradar latência.

100k+
projetado pra isso
arquitetura pensada pra picos
<200ms
latência-alvo
meta de projeto (P99)
ativo-ativo
alta disponibilidade
redundância A/B + árbitro
até 70%
potencial pela IA
varia por fluxo e segmento
/ planos

Planos que escalam por operador.

Preço a partir do menor tier de cada modalidade. A tabela completa — até 300 operadores — fica em /planos.

Padrão
A partir de R$149,70/mês

3 operadores · 749 tickets/mês

  • ✓ Ticket adicional R$0,30
  • ✓ Todos os canais (WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, e-mail, webchat, API)
  • ✓ Sem bônus de IA incluso
  • ✓ Ideal p/ começar
Entrar em contatoVer detalhes
Alta demanda
A partir de R$450/mês

5 operadores · 2.250 tickets/mês

  • ✓ Ticket adicional a partir de R$0,24
  • ✓ R$292,50 em bônus de IA incluso
  • ✓ Escala até 300 operadores
  • ✓ Sem fidelidade
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MELHOR CUSTO
Alta demanda + Fidelidade
A partir de R$420/mês

5 operadores · 2.625 tickets/mês

  • ✓ Ticket adicional a partir de R$0,22
  • ✓ R$336 em bônus de IA incluso (maior crédito)
  • ✓ Escala até 300 operadores
  • ✓ Contrato com fidelidade
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Seu CRM conversando com seus clientes. Hoje.

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